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今天我在这里也谈不上什么授课，只不外是联合平日的学习和事情，重点从实践层面，谈一些关于主动做事的感受和体会。在生长日新月异、竞争日趋猛烈的新形势下，适时开展全员学习运动，这既是着眼全局、放眼未来的重要决议，也是优化人员队伍结构、提升焦点竞争力的基础途径。

因为从人生职业计划层面来讲，培训是投资最少、效益最大的投资；对大家来说，应该视培训为福利。固然，这种福利不是传统意义上的发了几多钱，而是教给大家事情的方法、做事的本事，不是授人以“鱼”，而是授人以“渔”。有人说，老板总是拿软柿子捏，认为这是老板的过错。

同志们反思一下，之所以捏你，是因为柿子软。因此为了成为硬柿子，必须强身壮骨，提升能力。在我们的交流正式开始之前，有两个问题或者说是现象，先提请大家思考一下：1、我们从小学到初中再到高一级学段，有不少同学，现在转头看看，那些取得乐成的，并不是其时大家认为最智慧、学习结果最好的，为什么？2、到场事情之后，我们的同学同事漫衍在差别的岗位、推行着差别的职责，能够成为一个单元或企业主干气力的，往往不是大家心目中最机敏的，为什么？只管，每小我私家心中的谜底差别，但都不应避开这样一个事实，那就是：能力不是关键，态度决议一切。

面临一项事情，能不醒目或许不取决于你，希望不愿意干的主动权却在你的手中，而愿意干是你能否干好的首要前提。世上失败者有两种人，一种人光干不想，一种人光想不干。《孟子·梁惠王章句》中有个故事。一天孟子来到齐国，见到了齐宣王。

孟子对齐宣王说：“有人说我的力气能够举起3000斤的工具，却拿不动一根羽毛；我的眼睛能够看清楚鸟羽末了新长出的绒毛，却看不到一大车木料。大王相信吗?”齐宣王说：“不相信。

”孟子说：“拿不动羽毛，是因为完全没有用力；看不到一大车木料，是因为闭上眼睛不去看。不是不能做，而是不去做。”“不去做和不能做有什么区别呢?”齐宣王问。

孟子回覆：“抱起泰山，去跳跃北海，那是不能做；坡上遇到老人走路未便，不愿折枝给他当拄杖，那就是不去做。”这就是我们常说的：1+1可能大于2，100+0也可能即是0。即一分的能力加上一分努力肯干的态度，可能缔造出三分的结果；而拥有100分的能力，却没有一分想要干好事情的态度，很可能一事无成。海尔团体首席执行官张瑞敏有一段精练归纳综合：“想干与不想干，是有没有责任感的问题，是德的问题；会干与不会干，是才的问题。

”其实，不会干没关系，只要想干，就可以通过学习、钻研，到达会干；会干，但不想干，事情肯定做欠好。著名中科院院士、外科专家裘法祖说：做人要知足，做事要知不足，做学问要不知足。一个单元最希望拥有的员工，是能够胜任事情的人。

胜任所代表的不仅是能力，更重要的是道德、人品、责任感、上进心等职业素养。作为一小我私家，可以说，人人都在做事，天天都在做事，可是可能做事的态度差别：主动与被动、认真与应付、努力而为与全力以赴，从而导致效果大为差别；长此以往，人生也大纷歧样，有的平庸，有的辉煌。作为想乐成、盼乐成的人，应怎样做事？我认为，主动做事，才气让人领先。

记得国际著名治理专家鲍伯·尼尔森有这样一句话：不要只做我告诉你的事，请做需要做的事，主动做事会让人领先。我小我私家认为，主动做事，不仅是一种思想理念，更是一种事情态度，一种行为准则，一种小我私家追求。一个优秀的员工，一定是一个主动做事的人。

他不仅仅干好向导叫干的事情，他醒目好根据自己的职责要求应该干的事情，既关注落实，又关注创新；不仅仅是关注自己的事情，而且还注意学习别人的做法，革新自己的事情，既关注于内，又关注于外；不仅仅是满足于过得去，而且更追求过得硬，既关注历程，又关注效果；不仅仅是驻足于自身事情任务的完成，而且更追求小我私家价值的实现，既关注脚下，又关注天下。希望我们在座的同志们，能够用这一思想自勉自律，这也是我今天跟大家交流的主题所在。主要包罗四个方面：一、主动做事，要求我们确立连续学习的理念；二、主动做事，要求我们铸造深入思考的能力；三、主动做事，要求我们养成关注细节的习惯；四、主动做事，要求我们历练到位做事的作风。

一、主动做事，要求我们确立连续学习的理念对处于新时代的我们来说，学习不仅仅是小我私家行为、组织要求，更是一种生活态度，一种做人尺度，一种事情能力；文盲也不再是不识字的人，而是不会学习的人。作为一名新时代的员工，在知识爆炸的当今社会，在全球经济一体化，小我私家竞争、组织竞争、事情竞争日趋猛烈的大配景下，必须从现在开始，就确立起终身充电、连续学习的理念。1、深谙学习之义。什么叫学习？有句话说，学习是为自己的未来而投资，为自己的生存而积累，为自己的生长而储蓄，很是有原理。

我小我私家认为，学习其实就是走捷径，就是用别人的履历照亮自己的行程，用别人的教训警示自己不犯同样的错误，使我们站在巨人的肩上，站得更高，看得更远，人生门路走得越发坚定、顺达。我们知道，现如今的社会，已经成为一个知识改变运气的社会。

从某种意义上讲，也是劳心者治人、劳力者治于人的社会。知识就是气力，对每一个社会成员来讲，学习既是社会生长的需要，也是小我私家生存的需要。因此，现在社会上盛行这样一个公式：L<C=D。

这里的L，表现学习；C，表现变化；D，表现死亡。什么意思呢？就是说，如果学习的速度赶不上外部世界的变化，就即是死亡。

所以，与其说“失败是乐成之母”、“乐成是乐成之母”，倒不如说“学习是乐成之母”。欠好勤学习，不始终学习，失败可以成为失败之母，乐成也可以成为失败之母。只有学习才是真正的乐成之母，永恒的乐成之母。古往今来，阐释学习意义的名言警句不胜枚举。

如“贫者因书而富，富者因书而贵，贵者因书而尊”；“懦者因书而勇，勇者因书而智，智者因书而通达。”再如荀子《劝学篇》云：“吾尝终日而思矣，不如须臾之所学也。吾尝跂而望矣，不如登高之博见也。

登高而招，臂非加长也，而见者远；顺风而呼，声非加疾也，而闻者彰。假舆马者，非利足也，而致千里；假舟楫者，非能水也，而绝江河。君子性非异也，善假于物也。”说的都是念书学习的重要性。

另外，不知道大家有没有视察到这样一个现象：出生几个月躺在床上的小孩，要求抱起来，有的抱起来还不行，还要求抱到室外。为什么？因为抱着比躺着看工具多，室外比室内看工具多，因此“闹人”的孩子是“勤学”的孩子，他可以为求学而喊，为求学而哭。从这个意义上讲，我们大人比孩子差多了！前些年，台湾有一个新念书运动，曾提出一个口号叫：事情再忙也要念书，收入再少也要买书，住处再挤也要藏书，友爱再浅也要送书。

这句话，也深刻地展现了念书学习在现代社会生活中的极端重要性。只管，这里的念书学习，是从广义上来说的。但我相信，对当今每一名执着上进的员工而言，同样应该有所启发、有所借鉴。

因为，现阶段的支付，与我们负担的责任息息相关；没有今天的汗水和努力，就不行能有明天的乐成与辉煌。2、勇担学习之责。处在当今这个学习型社会里，人与人之间的差异，主要是学习能力的差异；人与人之间的“较量”，关键在学习能力的“较量”。

只有通过不停学习获取知识，才气比别人获得更多时机。因此，要想在以后事情中确立优势，学习就要贯串整个职业生涯。需要指出的是，知识不仅是智慧的源泉，还是事情能力的隐形资本。

正如一句广告语中所说的：“知识已往不外是解释记载世界，现在却在改变世界。”知识在改变世界的同时，也在改变着我们的影响力。

一小我私家事业上的乐成，一定是学习上的乐成。当前，我们面临着从农业社会到工业社会、从人治社会到法治社会、从臣民社会到公民社会、从一元社会到多元社会这四大转变，正如歌中唱到的：不是我们不明确，是这世界变化太快。实践证明，知识经济时代的鲜明特征，就是知识更新的速度。

19世纪中叶是50年，20世纪中期是10年，现阶段只有3至5年。也就是说，即即是一个大学生，如果不注重新知识的学习和更新，等到他结业时，所学的知识大部门也已经由时，如果不实时学习充电，势必会被时代所扬弃。同时，未来的生长，也对每名员工的知识结构和能力素质提出了越发严峻的挑战。在当前和未来的竞争中，要想不被时代淘汰，一直立于不败之地，就要通过不懈的学习进取，来富厚我们的人生，从而实现不停的进步，不停的逾越。

因为求人不如求己，天助自助之人。大哲学家培根缔造了“知识就是气力”这样的传世格言。他说“读史使人明智，读诗使人灵秀，数学使人周密，科学使人深刻，伦理学使人庄重，逻辑修辞之学使人善辩；凡有所学，皆成性格”。

这样脍炙人口的经典绝句，对我们很有启发意义。动物世界生存规则告诉我们：羚羊要想生存，一定要跑过猎豹。由此说开去，大家要想乐成，一定得逾越别人。

正如摩尔定律的一条：你永远不能休息，否则你将永远休息。一位教授，组织工程学高年级的学生，到场结业仪式和事情之前的最后一次考试。

考试是开卷的，学生可以带他们想带的任何书或条记。试卷分发下去三个小时，教授开始收试卷并问道：“完成五道题目的有几多人？”没有一只手举起来。“完成四道题的有几多？”仍然没有人举手。

“三道题？两道题？一道题？”可是整个课堂仍然很缄默沉静。教授放下试卷说：“这正是我期望获得的效果，我只想要给你们留下一个深刻的印象，纵然你们已经完成了四年的工程学习，关于这项科目仍然有许多工具还不知道。

你们应该明确，纵然现在已是大学结业生了，你们的教育仍然还只是刚刚开始。”因此，置身一个单元，学习，应该成为在座每位同志义不容辞的责任。我们要着眼于未来变化、着眼于事业生长、着眼于自身素质提高，增强系统学习，更多地吸收人类先进文化结果，力争使我们的知识面更宽、更有深度，为人生构牢知识和素质的基本。

在人生门路上，有些人可能输在了起跑线上，但恒久学习，始终努力，可能最终成为终点线上的胜利者。《红旗谱》朱老忠讲过：出水才看两腿泥。谁笑到最后，谁笑得最好。3、活化学习之法。

文学家韩愈告诉我们：闻道有先后，术业有专攻。在新知识、新技术层出不穷、各方面信息更替频率加速的今天，面面俱到地学习，很难快速奏效。因此要求我们每小我私家的大脑，象哲学大师尼采讲的“我的大脑不是别人的赛马场”，而应成为微机系统中先进的中央处置惩罚器。

希望大家突出重点，明确偏向，学会有选择、有目的地学习，尽可能的多看一些、多读一些、多学一些。不能象一个出书商讲的，现在是“印好的书一半没售出，售出的一半没人看，看了一半的没明白，明白的书一半又明白错了。”有句话说：昨天的面包不新鲜；已往的老本不足恃。面临飞速生长的新形势和日后可能还要有所变更的新岗位，我们必须认真分析自身差距，寻找影响自己知识和能力结构的那些短板，照草下锄，有针对性地加以弥补。

因为你无法改变世界，但你可以改变你自己。《红楼梦》讲，“世事洞明皆学问，人情练达即文章”，昔人说“行万里路，读万卷书”。这里讲念书，不仅仅是书本，更是社会这本无字大书。

所以说，今天的学习不再仅仅是坐在书桌前，而是到处都可学习，可以说，学习无处不在，世间皆是学问。凡事要从我做起，向我看齐，向导最好的下令就是自身的行动。

己所不欲，勿施于人，己所欲，施于人。以责人之心责己，以恕己之心恕人；看电视可以学治理艺术（《乔家大院》乔致庸：①情感留人，②待遇留人，③抓重点人等。《闯关东》中在长工生事中，朱开山在传文束手无策时，运用擒贼先擒王之计，请老崔用饭，杀鸡给人看，恩威并施等多种治理艺术）；读报纸可以相识外地履历；走路也可以学习；上网可以学天下知识，“秀才不出门，便知天下事”，这句话今天才成为现实（谷歌、百度等）。

4、常悟学习之得。学习要活学活用，学用联合，既要钻进去，又要出得来。如学哲学，哲学是什么学问？它是智慧学，是方法论，是指路灯。

如我们学习了马克思讲的“人们奋斗去争取的一切都与他们的利益有关”；恩格斯讲的“思想一旦脱离利益就会出丑”这些经典叙述，就会在指导事情、制定政策、化解矛盾时注意利益平衡和建设激励机制的问题，就会明白国际来往中“没有永恒的朋侪，只有永远的利益”的真谛。学治理学就会知道，治理的真谛不在管，而在理，理清生长思路，理清问题原因，理清战略决议；治理是饭不是药，药只在生病时吃，而饭却需要天天吃；治理要管而不死，放而有度；就要量才使用，给老虎一座山，给猴子一棵树，给雄鹰一片天。

不能求全责备，过于苛求，因为“水至清则无鱼，人至察则无徒”，“浴不必江海，要之去垢；马不必骐骥，要之善走”。就要遵循“二八定律”，在一个群体中突出抓好20%的主干人群，从而动员、影响好其他80%的人群一道事情。等等。学习历史，就应该让历史告诉未来，提醒我们有桥不必涉水，让前人吃堑，让后人长智。

大家知道，一小我私家、一个物体要知道方位，首先得有个参照物，有个座标，那么我们学习人类历史，就掌握了纵座标，相识当今世界就掌握了横座标，做到相识别人，知道自己，学习履历，吸取教训，从而少走弯路，发挥后发优势，实施逾越战略。没有比力，也就没有判别。

这句话告诉我们必须善于总结历史履历，在虚心学习他人的基础上生长自己，这也就是中央为何提出要总结纪律、社会主义建设纪律、人类社会生长纪律，从而制止走弯路、吃大亏的原因。（西方国家环保先污染后治理；有一位诗人这样讲：青年人流入都市也漂泊都市，暮年人守着田园也守着寥寂。

这一现象也警示我们要科学生长，要循序渐进。）二、主动做事，要求我们铸造深入思考的能力我们常讲，知识就是气力，而比知识更有气力的是智慧。爱因斯坦讲过，想象力比知识更重要。

孔子也讲：学而不思则罔，思而不学则殆。哲学中也有个看法，叫“一切皆有可能”，这也是引领我们深入思考、推陈出新的重要前提。一个轻视思考的团队，无法赢得未来；一个缺少思考的员工，不会走得很远。因此，要想主动做事，干成事，还必须增强悟性，学会创新，举一反三，闻一知十，做到老生常谈不谈，人云亦云不云。

有一句话也说得很好，第一个将女人比作鲜花的是天才，第二个就是庸才，第三个则是蠢才。至于怎样造就自己的思考能力，这里先容几种方法：1、学会双向思考。包罗正向的和逆向的思考。所谓正向的思考，就是要举行正面的、努力进取、勇于突破的思考。

思想有多远，你就能走多远。你想成为什么样的人，你才气成为什么样的人。

乐成者之所以乐成，就是挣脱了负面的想法，强化了正面的想法，即自己相信自己，自己成就自己。有位作家说得好：自己把自己说服了，是一种理智的胜利；自己被自己感动了，是一种心灵的升华；自己被自己征服了，是一种人生的成熟。曾子说：“吾一日三省吾身。

”如何省？无外乎取舍，无外乎用正面、努力的思维取代负面、消极的思维。比尔·盖茨曾说过：“人和人之间的区别，主要是脖子以上的区别。”脖子以上的区别，就是差别人运气的区别。

因此，有什么样的眼光，就会有什么样的人生。所谓龙眼识珠，凤眼识宝，牛眼识草，说的也是这个原理。

作为人生，必须努力进取，不停逾越。适才交流的，是正向的思考。事实上，在思考历程中，往往需要缔造性思考。

而缔造性思考的一个体现，就是敢于打破通例，举行反向也就是逆向思考。（主顾是上帝；如在用人方面，我们一贯讲“疑人不用，用人不疑”。但事实上却是：用人要疑，疑人也要用。

用人要疑，就是在用一个还不是很相识甚至是还不很成熟的人的时候，本着对这小我私家卖力的态度，疑问在先，把可能发生的风险降到最低。这个“疑”主要是指约束和监视。疑人要用，就是在其人格、能力不确定的情况下，本着掩护人才、敬服人才的目的，视察他，斗胆选拔和使用他。

因为人的品性、看法、知识是不停变化的，这就要求我们用生长的看法看待人才，不能盲目地一“疑”到底，造成人才隐藏和人才浪费。）在欧洲一次篮球锦标赛上，保加利亚队与捷克队相遇。离终场时间只剩几秒了，保队领先2分，且握有发球权。

可是，依循环赛制，保队须超出5分方可出线。几秒钟需进球3分，难!人们料定保队难逃出局的运气。现在，保队教练要求暂停，引来观众一堂哄笑。人们认为，捷队只要不犯规，守住3分线，放手让保队投2分又何妨!等自己获得发球权，耗掉所剩无几的时间，保队就只能踏上归途了。

可是，暂停竣事，重新开赛后，局势发生了意想不到的变化。重新开赛后，只见保队球员发球后并不急于往前冲，磨了几秒钟后，虚晃一下即掉转180度朝自家篮下跑，待距篮一两步远的时候，突然跃起投篮，球应声入网。这时，哨声响了，全场角逐时间到了。全场观众目瞪口呆，保队球迷痛骂“叛徒”。

评判员高声宣布：双方打成平局，休息后再打加时赛。这一下，球场沸腾了，球迷大悟了：送上2分，打个平手，为自己缔造一个起死回生的名贵时机。加时赛的效果是，保队超出6分，出线了。

这是乐成运用反向思维扭转局势的生动例证。再好比说，我们平时常提到的换位思考，也是反向思维的详细体现。在职业生涯中，许多人往往做不到这一点。

在一个单元事情，只思量单元能为自己提供什么样的薪水待遇，而不思量自己有什么能耐，能为单元提供什么样的服务。正确的思考方法，应该是适时换位。

遇到别人进步时，应当多从自己身上找不足，从别人身上找优点，取长补短，努力进取。与向导、同事共处，要学会站在向导、同事的态度，来看“我能做什么”。

给予他人越多，我们才气获得更多。2、善于发散思考。就是由此及彼、开放、多向的思考方式，要求从尽可能多的方面来思量同一问题，即发挥思维的活力和缔造性，使思维不局限于一种模式、一个方面。如果说，在动物世界中讲“适者生存”的话，那么今天人类生长已经到了“创者生存”的时代。

创意，正在改变着世界。对一小我私家来说，思考的广度、深度，决议着成熟的水平。在我们的事情和学习中，经常会遇到一些问题。

差别能力、差别素质、差别阶级的人，面临“问题”经常会发生差别反映。例如针对苹果落到地上这一现象，站在一般的人角度，只会想到苹果熟了可以吃了；倘若站在林果治理员的角度，他可能会想到果树得了病虫害；但在伟大的物理学家牛顿看来，却不那么简朴，他从中发现了著名的“万有引力定律”。再好比说，一个路段发生了重大交通事故，对普遍群众而言，他只在意是什么车和什么车相撞，伤了几多人；对处置惩罚事故的警员来说，他需要相识事情的来龙去脉，分清责任的主次；对分管向导来说，他既要思量事情发生的原因，又要思量事情的解决。

既要思量防止交通事故再次发生，又要思量其他宁静事故的防范问题。既要思量追究相关人员的责任，又要思量建设一种机制，制止以后再发生同类事件。

分管向导的思考，就是发散思考。“上帝为你关上一扇门，一定会为你打开一扇窗”，“天无绝人之路”，这些话也从另一个方面强调多向思考的利益和意义。这里另有个例子，是关于米老鼠和孙悟空的。

1928年5月23日，米老鼠降生于美国。83年来，美国人经心呵护着这个小老鼠，让他的形象变得立体丰满。

今天，亲切憨厚的米老鼠不仅是美国文化的标志性招牌，更为美国带来了数万亿美元的利润。且不说已在民间流传了千百年，就是从吴承恩写作《西游记》算起，孙悟空也已有400多岁了。孙悟空的形象之于中国文化，正如米老鼠形象之于美国文化。遗憾的是，如此高龄的孙悟空却远没有米老鼠那么幸运。

然而，面临祖先遗留下来的文化传统，我们仅仅是将其作为一个神话传说，即便开发也仅是将其作为一种商标图形，缺乏多元开发，深度开发，效果今天的孙悟空仍是孙悟空，而现在的米老鼠却不仅仅是米老鼠。我们未能以足够的缔造力，使其在现代文化中获得新的蓬勃生命，传统优势并未转化为工业优势。

3、实验动态思考。静止是相对的，有条件的，暂时的；运动是绝对的，无条件的，永恒的。由此推想，当我们遇到难题时，如果用静态思考不能解决时，那就改用动态思考试试。这就要求我们的思路既要求准、又要求变，不能只听向导怎么讲，只看已往怎么干，而不去思考驻足实际应该怎么办。

这里举两个例子，希望大家能够从中学习一些动态思考的方法。有一家大型销售公司招聘营销员，考题是去一家寺庙推销梳子。第一位推销员无功而返，它说僧人都不用梳子；第二位推销员卖出了十把梳子，他告诉僧人，梳子不光用来梳头发，还可以健脑、明目、活血、推拿、养神；第三个推销员卖出了上百把梳子，他在寺院里发现了许多烧香的人拜佛时把头发弄乱了，便把梳子不挣钱、平价卖给人；第四个推销员卖出了上千把梳子，他直接找到方丈并说服后者购置了这些梳子，因为寺庙可以在梳子双方刻上经文诗句，作为对烧香拜佛和捐助者的礼物回赠。

另有一个例子，说的是有三个著名演员，应邀到一个剧场同台演出。他们向剧场司理提出同样一个要求，即在海报上把自己的名字排在前面，否则，他们将退出演出。

3名演员同台献艺的消息早已传出，总不行能改为小我私家专场演出。况且这几位演员都是走红明星，冒犯哪一个都对剧场谋划倒霉，这真是个令人头痛的问题。不外，剧场司理略经思索之后就满口允许了他们的要求。到演出那天，3位演员到剧场一看，海报不是一般的纸面形式，而是一个不停转动的大灯笼，3个演员的名字都写在灯笼上，3个名字同时泛起，谁都可以说自己的名字排在前面，于是3位演员皆大欢喜地到场了演出。

4、注意辩证思考。就是要求我们坚持用全面、系统、运动、普遍联系和矛盾的看法来思考问题，研究事情，推进生长。好比说2008年奥运会，中国获得了51块金牌；2016年奥运会，中国获得了26块金牌。

现在的问题是，我们怎样看金牌？要是用世界眼光看金牌，我们就能看到，岂论哪个国家的运发动，缔造了更快、更高、更强，都是人类向自身极限挑战的新胜利；要是用历史的眼光看金牌，我们就能看到，从刘长春只身代表中国到场奥运会，再到许海峰一枪实现中国奥运金牌“零”突破的历程；要是用今天的眼光看金牌，我们就能看到，中国在奥运会上金牌实现了新突破，但决不即是已经成为了体育强国。其实，许多事情往往是有一利便有一弊，世间有利无弊的事情不是许多。

现实生活昭示人们，许多情况下，我们必须在两难中权衡轻重，两害相较取其轻，两利相权取其重。如果光看放鞭炮的坏处，是应该禁绝；但若从全局上权衡利弊，就应适当解禁。“甘瓜苦蒂，事无全美”。

“最好是好的敌人”，“次优”才是最优的选择。这些履历之谈、这些社会现象，提醒我们做事情、服务情，都应该举行辩证地思考。在我们人社局，冲着造就辩证思考的能力，我们提出了五点要求：一是小中见大。

从上级这个层面来说，我们是个单元，但要卓有成效的开展事情，就应学会站高一级思量问题。无论是谋划思路、出台政策，还是深化革新、优化机制，都要与全市事情中心相一致，与全市事情重点相吻合，与全市事情部署相适应。二是瞻前顾后。

每干完一件事，都要用心推测，进一步提炼履历，查找疏漏，摸取纪律；历练走一步、想两步、看三步的本事，干上半年、思下半年，以此明晰未来偏向，掌握眼前重点，定位自身职能，实现逐步提高、不停完善。三是左顾右盼。

“左顾右盼”的历程，就是取诸家之长、走好自己路的历程。有道是：有桥何须涉水？要学会借他人之桥，渡自己之河。用别人的履历富厚自己，用别人的教训来警示自己。四是居安思危。

生长是硬原理，稳定是硬任务。要善于通盘思量有利因素和倒霉因素，做到防范在先，早设预案。要把说“是”有依据、说“不”讲艺术作为一种做事的原则，承袭下来，坚持下去，确保不发生任何问题。

五是推陈出新。凡事都要以书本怎么写的，划定怎么说的，向导怎么讲的，已往怎么办的，别人怎么干的为凭据，事情往往打不开局势，迈不开新步。只要有利于推动生长，就应斗胆去闯，只要有利于服务大局，就要斗胆去试。

三、主动做事，要求我们养成关注细节的习惯我们一生中，不行能经常遇到震天动地的大事，大多数人一生都在干着小事。从另一个方面来说，前段时间我们做了什么虽然重要，但更重要的是，我们养成了怎么样的良好习惯。这些良好的习惯，指的是：严谨、务实的态度，以及是否学会了关注细节、注重小事，等等。

多一个这样的习惯，就为日后的乐成增加一个砝码。1、正确看待细节。人生价值真正的伟大在于平凡，真正的高贵在于普通，最平凡、最普通的，却又往往是最伟大、最高贵的。在普通中显示特殊，在平凡中显示伟大，这才是做人之道。

想做大事的人，一定要从小事做起，因为万丈高楼平地起，“宰相必起于州郡，猛将必发于卒伍”。好比说老师教育学生：勿以善小而不为，勿以恶小而为之。就是因为老师们明确，“细微之处见精神。

有做小事的精神，就能发生做大事的气魄”。老子也一直申饬人们：天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。要想比别人更优秀，只有在每一件小事上比功夫。小事，一般人都不愿意做，但乐成者与一般人最大的差别，就是他愿意做别人不愿做的事情。

一般人都不愿意支付这样的价格，可是乐成者愿意，因为他盼望乐成。别人不愿意到场团体运动，你就要努力到场；别人不愿意扫除卫生，你就要里里外外清刷得越发洁净；别人不愿意支付，你就多支付。

其实人的一生，就是向人们展示自己缺点和优点的历程，但许多时候，社会就以我们展示的优点或者缺点选择或者扬弃了我们。有一次，与一家企业的卖力人闲聊，他竟然叹息道，每次招聘员工，总遇到这样的情形：大学生与大专生、中专生相比，我们也认为大学生的素质一般比后者高。

可是，有的大学生自诩为天之骄子，到了公司就想把主角、强调待遇。别说挑大梁，真正找件详细事情让他独立完成，却往往拖泥带水，毛病百出。本事不大，心却不小，还瞧不起别人。大事做不来，摆设他做小事，他又以为委屈，埋怨你隐藏了他这小我私家才。

不愿放下架子干。我们招人是来事情、做事的，不成事，光要那些大学生的牌子干吗？所以有时侯，大学生、大专生、中专生相比之下，大专生、中专生反而更实际，更有用。

现在，社会上有的企业急需人才，而有的大学生却被拒之门外，不受接待，不被接纳。对此现象，这位企业卖力人的一番叹息，还是有所启迪的。因为，到了事情单元，大家都将站在一个起跑线上，用一把尺子举行评价。

单元所看重的，不再是学历、文凭，而是做事的水平、刻苦的精神和事情的作风。随着经济的生长，专业化水平越来越高，社会分工越来越细，真正所谓的大事实在太少。人与人之间，在智力和体力上的差异，并不是想象中那么大，关键在于认真的态度和严谨的作风。许多小事，一小我私家能做，另外的人也能做，只是做出来的效果纷歧样。

好比说有时候几位向导出差，会摆设员工去买车票。有这样两位秘书，一位将车票买来，一大把地交上去，杂乱无章，不易查清时刻；另一位却将车票划分装进一个大信封，并在信封上写明列车车次、号位及起程、到达时刻。

后一位秘书是个细心人，虽然她只在信封上写上几个字，却使人省事不少。根据下令去买车票，这只是“一个平凡人”的事情，可是一个优秀的、会事情的人，一定会想到该怎么做、要怎么做，才会令人更满足、更利便。2、坚持做好细节。

乐成，就是简朴的事情重复地做。什么叫不简朴?就是把简朴的事情千百遍都能做得很好；什么叫不容易?就是大家都认为很是容易的事情你能认真地去做好它。

大事件是可遇而不行求的，小事情却天天都在发生。大事能磨练一小我私家的智慧、才气和品格，小事也能。忽视小事，专做大事的人，他的乐成往往不如做小事的人。

要珍惜每一件小事，把每件小事都看成一个新的出发点，看成一件大事来看待，倾注全部的热情。俞敏洪说，他在北大当学生的时候，一直比力具备为同学服务的精神。

他小我私家结果一直不怎么样，但从小就热爱劳动，所以他从小学一年级就一直扫除课堂卫生。到了北大以后他养成了一个良好的习惯，天天为宿舍扫除卫生，这一扫除就扫除了四年。所以他们宿舍从来没排过卫生值日表。

另外，他天天都拎着宿舍的水壶去给同学吊水，把它看成一种体育磨炼。大家看他吊水习惯了，最后还发生这样一种情况，有的时候他忘了吊水，同学就说“俞敏洪怎么还不去吊水”。可是他并不以为吊水是一件何等亏损的事情。

因为大家都是一起同学，相互资助是天经地义的。同学们一定认为他这件事情白做了。又过了十年，到了95年年底的时候，新东方做到了一定规模，他希望找互助者，效果就跑到了美国和加拿大去寻找他的那些同学。

为了诱惑他们回来，俞敏洪带了大笔美元，天天在美国很是大方地花钱，想让他们知道在中国也能赚钱。他想或许这样就能让他们回来。厥后他们回来了，可是给了他一个十分意外的理由。

他们说：“俞敏洪，我们回去是冲着你已往为我们打了四年水。我们知道，你有这样的一种精神，所以你有饭吃肯定不会给我们粥喝，所以让我们一起回中国，配合干新东方吧。

”才有了新东方的今天。这就是我们常讲的：一件事情会影响一小我私家的声誉，几件事情会改变一小我私家的一生，无数事情会决议一小我私家的运气。

（1）团队过硬，才气成就一流事业。打造“让社会各界尊敬”的团队，不应该成为一句空话。

思想境界应更高一些，刻苦精神应更强一些，事情要求应更严一些，落实力度应更大一些。（2）部门形象，关乎事业成没趣衰。形象树立，始于点滴，成于积累，贵在坚持。（3）队伍建设，必须动真的、来实的。

在这方面，没有巧方子，不行能一蹴而就，更不行能一劳永逸，必须下苦功、不走神、不分心，恒久坚持；自然，也没有懒措施，不能空对空，必须实打实、不张扬、不动摇，连续努力。（4）向导下令，关键在于自身行动。

所谓“向导”，一是要“领”，就是率领、领导、引领；二是要“导”，就是引导、指导、教诲。应该做“跟我来”的实践者，而不是“给我冲”的呼唤者。（5）以人为本，需贯串各项事情始终。

政府部门要体现“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的执政理念。不需要那么轰轰烈烈，但事情中送一个微笑、递一杯热水、让一把椅子，总是可以办到的。我们常说，为人民服务，不外是让我们的干部站在群众的角度，为他们多想一些，多干一些。

由此，我们还可以进一步深思，如何通过优化服务流程、革新服务方式、拓宽服务领域，去适应和满足群众差别需求的问题。（6）发现问题，才有可能解决问题。治理的历程，就是发现息争决问题的历程。

而发现息争决问题的措施又是多元的。如果我们的向导干部开展事情仅仅是靠权力来推进，那不是治理而可能是管制了。真正的治理应该让员工做到心田里听从，行动上自觉才是。

我们当干部的，应该学会通过发现问题、找出症结、掌握纪律，来开展、推进和革新我们的治理和服务事情。扫雪如此，分管事情领域之内，是否也存在着其他类似的问题？有问题并不行怕，但我们举一能否反三？亡羊能否补牢？未雨能否绸缪？能够发现问题，是有能力的体现。发现了问题，更要善于解决问题，既不能熟视无睹，更不能说说而已。

（7）主动做事，才气让人领先。主动做事，不仅是一种思想理念，更是一种事情态度，一种行为准则，一种小我私家追求。

一个优秀的干部，一定是一个主动做事的人。他不仅干好向导让干的事情，而且醒目好应该干和需要干的事情。（8）开展事情，要有示天之心，不应有示人之意。干事情不是给哪个向导干的，也不是给哪个部门干的，而是给自己干的。

因为自己只有干，能力才气获得增强，素质才气获得提升；只有干，才气赢得向导的信任，才气赢得群众的认可；只有干，才气在成就事业的同时，成就自己的人生。3、高度重视细节。日常生活中有些所谓的小事、小节，也许不会给你马上带来所谓的“益处”，但可以为你赢得时机，赢得尊重，赢得人生。反之，也可能影响到一生的生长。

只管你可能另有许多有优点，但等不到你展示这许多优点的时候，就已被淘汰了。有个故事，是真实的，说的是一个女大学生用2元钱就进了外企，让人很受启发。

在一次招聘会上，某著名外企人事司理说，他们本想招一个有富厚事情履历的资深会计人员，效果却破例招了一位刚结业的女大学生，让他们改变主意的起因只是一个小小的细节：这个学生就地拿出了两块钱。人事司理说，其时，女大学生因为没有事情履历，在面试一关即遭到了拒绝，但她并没有气馁，一再坚持。她对主考官说：“请再给我一次时机，让我到场完笔试。

”主考官拗不外她，就允许了她的请求。效果，她通过了笔试，由人事司理亲自复试。人事司理对她颇有好感，因她的笔试结果最好，不外，女孩的话让司理有些失望。她说自己没事情过，惟一的履历是在学校掌管过学生会财政。

找一个没有事情履历的人做财政会计不是他们的预期，司理决议收兵：“今天就到这里，如有消息我会打电话通知你。”女孩从座位上站起来，向司理点颔首，从口袋里掏出两块钱双手递给司理：“不管是否录取，请都给我打个电话。”司理从未见过这种情况，问：“你怎么知道我不给没有任命的人打电话？”“您适才说有消息就打，那言下之意就是没录取就不打了。”司理对这个女孩发生了浓重的兴趣，问：“如果你没被录取，我打电话，你想知道些什么呢？”“请告诉我，在什么地方我不能到达你们的要求，在哪方面不够好，我好革新。

”“那两块钱……”女孩微笑道：“给没有被任命的人打电话不属于公司的正常开支，所以由我付电话费，请您一定打。”司理也笑了，“请你把两块钱收回，我不会打电话了，我现在就通知你：你被任命了。”我问：“仅凭两块钱，就招了一个没有履历的人，是不是太情感用事了？”司理说：“不是。

这些面试细节反映了她作为财政人员应具有良好的素质和人品，人品和素质有时比资历和履历更为重要。第一，她一开始便被拒绝，但却一再争取，说明她有坚贞的品格。财政是十分繁杂的事情，没有足够的耐心和毅力是不行能做好的；第二，她能坦言自己没有事情履历，显示了一种诚信，这对搞财政事情尤为重要；第三，纵然不被录取，也希望能获得别人的评价，说明她有直面不足的勇气和敢于负担责任的上进心。

员工不行能把每项事情都做得很完美，我们接受失误，却不能接受员工自满不前；第四，女孩自掏电话费，反映出她公私明白的良好品德，这更是财政事情不行或缺的。”与此相反，教授与三个打电话的学生的故事却从另一个角度说明晰小事、细节在人的生长中的重要作用。

这位教授在文章中写道：在昨天晚上的选修课上，我把3个学生礼貌、友好地请出了课堂。这是我十几年来第一次在自己的课堂上遇到这样的学生，也是第一次把学生请了出去，只管是礼貌而友好的。整个晚上直到现在，我的心里都很欠好受，有对自己的自责，更多的是深深的思考和极重的责任感。这3位学生从上课开始始终在偶有中断地接听手机和相互高声说话，在我友好地提醒了两次后仍然是这样。

我平静地对他们说，如果有什么事情没处置惩罚完，就出去说吧，不要影响授课和听课。我以为他们会平静下来，但一个学生竟然真的站了起来走出去了，另两名学生在稍稍迟疑后也随着走了出去。在下课前，我当着近300名学生表达了自责和歉意。

下课后，几个学生过来对我说，老师，你没有错，他们真是太太过了，也真的影响我们听课了。但我想的是更深层的问题。

我有许多朋侪，他们对大学生的发展、就业等问题很体贴，也都在自己的能力规模内做了许多有益的事情，但他们也表达了对大学生的一些负面评价和些许失望。有个在企业干人力资源副司理对我说，现在许多大学生找事情很努力，干事情不努力；对别人要求的许多，对自己要求的很少；对未来的事想得不错，对眼前的事干得不实。

现在大学生最缺乏的品质是自我约束能力和责任感。在这里，我再次郑重地向这3位同学致歉，也把下面这些良言送给你们，送给所有学生：（1）年轻人犯错误，上帝都可以原谅，况且是一个普通的老师。但请你记着：上帝能够原谅的事，社会纷歧定会原谅；老师能够原谅的事，老板纷歧定会原谅。（2）年轻就是资本，但年轻是学习知识和打拼事业的资本，而不是放纵自己和庸碌生活的理由。

请你记着：不要以为年轻就一切还来得及，来不及的不是年事而是在岁月流逝中所积累或错过的一切。（3）“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。

”人的品性和素质是一个恒久养成的历程，而大学时的养成往往会影响你的一生。请你记着：上课说话简直不是什么大毛病，但如果养成一种习惯，就会决议你被“请出去”的运气。（4）尊重别人是一种美德，它会赢得认同、浏览和互助。

请你记着：不尊重朋侪，你将失去快乐；不尊重同事，你将失去互助；不尊重向导，你将失去时机；不尊重父老，你将失去品格；不尊重自己，你将失去自我。（5）表达自我是一种本能，挑战权威是一种勇气。但表达自我不能伤害别人，挑战权威不能破坏规则，除非你在举行革命。

请你记着：不要试图用带有道德色彩的另类行为去赢得关注，也许在眼光关注的背后是心底的离弃。（6）无知者无畏并不行怕，真正恐怖的是无知者还无所谓。

请你记着：不要用无所谓的态度原谅自己，看待一切，那会使一切变得对你无所谓，也会使你成为一个无所谓而又无所成的痛苦的边缘人。4、时刻关注细节。

职业生涯，其实很短。因为，时光转瞬即逝。在最初的几年里，我们大家之间，很可能看不出太大的差距。

但履历，却是至关重要的。许多同志不在乎最初阶段走的弯路，许多人以为日常的细节人人都可以做好，没什么了不起。然而就是这些简朴的细节，循序渐进的、隐约的，成为以后生长的分水岭。这里有个案例，我给它起了个题目，叫《职业生涯》。

说的是一个公司，其时招了一大批应届本科和研究生结业，平均年事25岁。有一个新的助理，是经由多次面试后，由总司理亲自招回来的一个女孩。

名牌大学本科结业，智慧，性格生动。私下里这名总司理认可，招她的一个很重要的原因，除了她在大学里优秀的体现之外，还因为她写了一手漂亮的字。从事情流程到待人接物，总司理手把手地教她，她也学得快。

许多事情一教就上手，一上手就熟练。跟列位同事也相处得很是融洽。

总司理开始逐步地给她一些协调的事情，各部门之间以及各分公司之间的业务联系和相同，让她实验着去处置惩罚。开始经常堕落，那名女大学生很紧张，来找总司理。总司理告诉她：错了没关系，你根据你的想法去做。遇到问题了，来问我，我会告诉你该怎么办。

厥后仍然堕落，又来找总司理。这次，谈得比力深入，她的困惑是：为什么总是让她做这些琐碎的事情？总司理其时问她：什么叫做不琐碎的事情呢？她答不上来，想了半天，跟总司理说：我总以为，我的能力不仅仅能做这些，我还能做一些越发重要的事情。那次谈话，举行了1小时。

总司理知道，自己说的话，她没听进去几多。厥后总司理说，先把手头的事情做好，先制止知识性错误的发生，然后循序渐进罢。半年以后，她找到总司理，第一次提出告退。总司理推掉了宴会，跟她谈告退的问题。

问起告退的原因，她跟总司理直言：本科四年，作业优秀，没想到结业后找到了事情，却天天处置惩罚的都是些琐碎的事情。没有成就感。总司理又问她：你以为，在你现在所有的事情中，最没有意义的最浪费你的时间精神的，是什么？她马上答：帮您贴发票，然后报销，然后到财政去走流程，然后把现金拿回来给您。

总司理笑着问她：你帮我贴发票报销有半年了吧？通过这件事儿，你总结出了一些什么信息？她呆了半天，回覆：贴发票就是贴发票，只要财政上不堕落，不就行了呗，能有什么信息？总司理说：我来跟你讲讲，当年我的做法吧：98年的时候，我从财政被调到了总司理办公室，担任总司理助理。其中有一项事情，就是跟你现在做的一样，帮总司理报销他所有的票据。原来这个事情就像你适才说的，把票据贴好，然后完成财政上的流程，就可以了。其实票据是一种数据记载，它记载了和总司理以致整个公司营运有关的用度情况。

看起来没有意义的一堆数据，其实它们涉及到了公司各方面的谋划和运作。于是我建设了一个表格，将所有总司理在我这里报销的数据根据时间、数额、消费场所、联系人、电话等等记载下来。我起初建设这个表格的目的很简朴，我是想在财政上有据可循，同时万一我的上司有情况来询问我的时候，我会有准确的数据告诉他。

通过这样的一份数据统计，徐徐的我发现了一些上级在商务运动中的纪律，好比，哪一类的商务运动，经常在什么样的场所，用度预算或许是几多；总司理的公共关系通例和很是规的处置惩罚方式。等等等等。徐徐的，总司理基于这种良性积累，越来越多地交待越发重要的事情。

再徐徐的，一种信任和默契就此发生，我升职的时候，他说我是他用过的最好用的助理。说完这些长篇大论，总司理看着这个女人，跟她直言：我以为你最大的问题，是你没有用心。在看似简朴不动脑子就能完成的事情里，你没有把你的心沉下去，所以半年了，你以为自己没有进步。女孩不作声，可是收回了告退陈诉。

厥后，女孩又坚持了３个月，还是告退了。再厥后，她一年内换了三份事情，每一次她都说新的事情不是她想要的事情。又过了3年，她有时机和原来的总司理用饭，吃到一半由衷地说：我有些明确你以前说的话是什么意思了，但现在似乎一切又都晚了。

人都有惰性，也都愿意用那些用起来顺手的人。当你具备了被人信任的基础，而且在日常的事情中逐渐体现出你的踏实、智慧和细致的时候，越来越多的事情时机就会提供到你眼前。原因很简朴，用一句话就能交接清楚而且能被你顺利完成的事情，谁愿意说三句话甚至半小时交待一个怎么都不明确的人呢？相同也是一种成本，相同的时间越少，内讧越少，这是作为治理者最清楚的一件事。

当你有比别人更多的事情时机，去接触那些你没有接触过的事情的时候，你就有了比别人更多的学习时机，人人都喜欢智慧勤奋的员工，作为治理者，或许更是如此。漠不关心的看待事情最大的损失，就是将看似简朴的事务性处置惩罚方式，分界成为久远生长的能力问题。

智慧的人，总是不认为自己的能力有问题。时间长了，他会诉苦自己运气欠好，诉苦那些看起来资质普通的人，总能比自己更能走运。诉苦她容貌比自己好，或者他更会讨向导欢心。等等等等。

逐步的，影响心态。所谓的怀才不遇，有时也是这种情况。四、主动做事，要求我们历练到位做事的作风有人说，想得好是智慧，计划得好更智慧，做得好是最智慧。

做为一名员工，单元在分配给我们任务的同时，也分配给了我们责任，我们必须既要做对的事情，又要将事情做对、做到位。事实证明，能够到位做事，并非一日之功，需要大家从现在开始，恒久坚持，连续历练。1、增强责任看法。

乐成者总是想措施，失败者总是找理由。但在现实生活中，我们要靠效果生存，我们不靠理由生存，你有一千个、一万个理由都不重要，重要的是效果。

作为一名员工，我们的责任，主要的就是事情。责任意识，应该从现在开始，就注意着手造就。一个不敢担责任的人，一个不敢面临问题的人，一定是一个没有成就的人。

因为，有用的不是捏词，而是解决问题的方法。著名方法学家吴甘霖先生，曾经在清华大学举行的一个高级总裁班上，对100名学员举行过一次观察。他观察的问题是：“哪一类员工是你们最不愿意接受的员工？”观察的效果是：（1）事情不努力而找捏词的员工；（2）损公肥私的员工；（3）过于琐屑较量的员工；（4）华而不实的员工；（5）受不得委屈的员工。

他观察的第二个问题是：“什么样的员工是你们最喜欢的员工?”观察的效果是：（1）没摆设事情却能找事做的员工；（2）通过找方法加倍提升业绩的员工；（3）从不诉苦的员工；（4）执行力强的员工；（5）能为单元提建设性意见的员工。通过观察，吴甘霖先生得出这样的结论：“凡事找捏词的员工，一定是单元里最不受接待的员工。凡事找方法的员工，一定是单元里最受接待的金牌员工。

”吴甘霖先生的观察和他由此得出的结论，都是可信的。一个遇到难题总是找捏词推脱，而不是寻找方法解决的员工；一个失职后却不愿意负担责任，而是千方百计编造出种种捏词推卸责任的组织成员，是不会受到组织接待的。

大家现在都有了一定的事情履历，也肯定见识过或听说过这样的事情人员：遇到难以落实的问题，总是想方设法找捏词，寻找种种理由为自己开脱。不是说问题太难，就是说自己没有这方面的履历，或者说客观上不具备解决这一问题的条件。

殊不知，遇到问题为自己的失职找捏词推脱是没有用的。乐成者的一条重要的履历，就是遇到问题不是找种种各样堂而皇之的捏词往返避责任，为自己开脱，而是努力寻求解决问题的方法。西点军校是美国一所造就出许多高级将领和国家向导人的著名学校，它的校训是：“没有任何捏词”。西点军校“没有任何捏词”的行动原则：）1）立刻行动：找出乐成的方法，忘掉不乐成的捏词。

（2）自我卖力：对自己的效果，对自己的成败，要肩负起百分之一千的责任。好的效果与人分享，欠好的效果自己负担。

（3）目的的气力：有生活的目的比有缔造和塑造生活的能力更重要。（4）正直：行为的品质决议你的成就。（5）乐成法例：乐成的起始点乃是自我分析，乐成的秘诀则是自我反省。

每一天都问自己：我今天做对了什么事情？做错了什么事情？同样的错误绝对不要犯第二次。只有一流的人，才会做出一流品质的事。（6）彻底原谅：宽容是一种强有力的姿态。

（7）确立自尊：自我接受是整个世界观问题的焦点。（8）态度决议成败：态度和行动决议一切。

（9）自我控制力：把焦点放在解决方案上，而不是问题自己。每一小我私家乐成一定有适当的支付。（10）永远老实：你的名誉代表一切。（11）让梦想引导你：真正的乐成需要毅力、持之以恒和在正确的偏向集中用力。

（12）感谢：人际关系决议一切。乐成的人是靠组织，失败的人则是靠自己。（13）永不言弃：乐成的人都是不赢不罢休。在西点军校，学员去执行一项任务而未完成时，主座会问：“什么原因使你失败？”学员则会斩钉截铁地回覆：“陈诉主座，没有捏词！”正是这看似平常的“没有捏词”，激励着军校学员树立起一种敢于向一切难题艰险挑战的信念，勇往直前。

因为，在战争中，只有胜利才气说明一切，失败后找捏词，是无济于事的。因而，从这所军校走出来的结业生，无论从事何种职业，多数取得了令人瞩目的业绩。2、确立尺度看法。

将事做成，仅是及格；将事做好，才是优秀。一个乐成的人，总是力图将事做完美的人。“只求过得去、不求过得硬”，满足于“差不多”的不良作风，既贻误事业希望，又贻误小我私家进步。

这里有个关于尺度的案例：身世王谢的野田圣子37岁就当上了日本大臣，她的第一份事情是在帝国旅店当白领。不外，在受训期间，圣子竟然被摆设去清洁茅厕，天天都要把马桶抹得光洁如新才算及格。很快，圣子就开始讨厌起了这份事情，干起事情来马纰漏虎。但有一天，一位与圣子一起事情的前辈，在抹完马桶后，居然伸手盛了满满的一大杯冲厕水，然后当着她的面一饮而尽。

在前辈的眼中，圣子的事情基础没有做到位，光洁如新只是事情的最低尺度，她以此向圣子证明，经她清洁过的马桶，洁净得连内里的水都可以用来饮用。前辈这一出人意料的举动，使圣子大吃一惊。她对自己说：“就算这一辈子都在洗茅厕，也要当个最精彩的洗厕人。”训练竣事的那一天，圣子在抹完马桶后，毅然盛了满满的一大杯冲厕水，并喝了下去。

这次履历，让野田圣子知道了什么是事情的最高准则，而在许多人眼中的及格、到位，只能算得上事情的最低要求。我们局，对青年干部，也有一个尺度，详细来说，就是“五个一”：一是境界要更高一层。

一事当前，要学会看大处、不看小处；看久远、不看眼前；算大帐、不算小帐。做老实人可能会一时亏损，但以人生为单元来权衡，是赚自制的。因为在做事创业、刻苦耐劳的所谓“亏损”的历程中，你更多地获得了积累履历、展示品质、提升能力的时机。

青年干部要赢得别人的认可，必须通过实事求是的事情，没有任何捷径可言。二是思考要提高一级。反思我们自己的事情，是否另有与向导要求不合拍的地方？制定出台的措施、推进落实的措施是否还存在偏差？泛起上述现象的原因是多方面的，其中很重要的一点就在于我们看待问题的角度不够准，思量问题的站位不够高。

要弥补这方面的不足，就要拓宽思考的领域和规模，站高一级思量问题。也就是说，科员开展事情，要注重从科长的角度来定位，全局开展事情，要站在市委市政府的高度去谋划。三是知识要多学一些。

人的知识、服务能力，源于不停的学习。知识的学习与能力的提高是相辅相成的，这也如同金融行业中的零存整取。

连续的小额存储，到头来就是一个大数目。要将学习当成一件终生的任务，正视差距和欠缺，自觉学习、主动学习。

四是事情要早干一步。市场经济条件下，不仅是“大鱼吃小鱼”，更多的时候是“快鱼吃慢鱼”。

因此，效率问题很是重要。已经形成决议、摆设部署了的事情，要迎难而上、知难而进，不管压力多大、阻力多大，都要不折不扣，按质定时完成；未有先例、特色独具的创新性事情，要提前谋划，主动早干，不能事事等向导计划，件件让向导摆设，项项由向导决断。五是处事待人要换一角度。辩证唯物主义告诉我们，认识了的事物，不能很快的明白它；但明白了的事物，却能很好的认识它。

我们处事待人，遇到不明白、不赞成都是正常的。有些时候、有些事，我们可能认为不合适，但换一角度，多从自身方面找找原因，多从他人的角度看看问题，结论可能就会迥然差别。

3、树立惜时看法。我们常说，时间是公正的。现实生活中，特别智慧伶俐、时时到处领先的人，总是少少数、极个体的。

绝大多数的人，都是平常的、平凡的。厥后，平常之所以铸就了辉煌，平凡之所以成就了梦想，虽然有意志品质、个性特征等许多因素，但我想最重要的，还是时间问题。

乐成人士最显著的特点之一，就是争分夺秒、惜时如金。在座的每一小我私家，只管我们不能决议自己的寿命，但我们可以保证生命的质量；我们不能预知明天，但我们知道自己没有辜负今天。

任何事情如果没有时间限定，就如同开了一张空头支票，所以最好用100％的热情，去做1％的事情，制定逐日的事情时间进度表，做到日清日新。在众多的企业中，海尔就是当日事当日毕的一个典型代表。海尔在实践中建设起一个每人、天天对自己所从事的事情举行清理、检查的“日日清”控制系统。

案头文件，急办的、缓办的、一般性质料摆放，都是有条有理、井然有序；临下班的时候，椅子都放得整整齐齐的。“日日清”系统考究“日事日毕”，即对当天发生的种种问题(异常现象)，在当天弄清原因，分清责任，实时接纳措施举行处置惩罚，防止问题积累，保证目的得以实现。

对海尔的客服人员来说，客户对任何员工提出的任何要求，无论是大事，还是“鸡毛蒜皮”的小事，事情责任人必须在客户提出的当天给予回复，与客户就事情小事协商一致。然后绝不走样地根据协商的详细要求管理，办妥后必须实时反馈给客户。如果遇到客户诉苦、投诉时，需要在第一时间加以解决，自己不能解决时要实时汇报。4、造就互助看法。

我们汉字中的“人”，有一撇一捺。这一撇一捺，相互依存，相互支撑，组成一个整体。

这样，人才气立起来。在一个团体里，我们应尊重个体，勉励奋斗，但更强调团队意识，营造团结气氛，因为“蓬生麻中，不扶而直；白沙在涅，与之俱黑。

”（《荀子·劝学》）拥有最好球员的球队，并不总是赢得最终的胜利，但同等条件下，获胜的几率要高。互助可以发生一加一大于二的倍增效果。一个由相互联系、相互制约的若干部门组成的整体，经由优化设计后，整体功效就能够大于部门之和。据统计，诺贝尔获奖项目中，因协作获奖的占三分之二以上。

在诺贝尔奖设立的前25年，互助奖占41%，而现在则跃居80%。大雁也有一种互助的本能，它们航行时都呈V型。

这些雁航行时定期变换向导者，因为为首的雁在前面开路，能资助它双方的雁形成局部的真空。科学家发现，雁以这种形式航行，要比单独航行多出12%的距离。有一个企业家和我讲起他大学时候的一个故事，他们班有一个同学，家庭比力富有，每个星期都市带六个苹果到学校来。

宿舍里的同学以为是一人一个，效果他是自己一天吃一个。只管苹果是他的，不给你也不能抢，可是今后同学留下一个印象，就是这小我私家太自私。

厥后这个企业家做乐成了事情，而谁人吃苹果的同学还没有取得乐成，就希望加入到这个企业家的队伍里来。但厥后大家一商量，说不能让他加盟，原因很简朴，因为在大学的时候他从来没有体现太过享精神。

所以，对大家来说，职业生涯的第一个要点，你得学会跟同事分享。因为你要知道，这样做你未来能获得更多，你的支付永远不会是白白支付的。总之，作为一名员工，必须明确：要想战胜自己，必须开始行动；要想逾越别人，必须主动行动。对于我们来说，第一是行动，第二是行动，第三还是行动。

这正如一个故事所讲：在非洲，羚羊天天早上醒来时，它知道自己必须跑得比最快的狮子还快，否则就会被吃掉。狮子天天早上醒来时，它知道自己必须追上跑得最慢的羚羊，否则就会被饿死。不管你是狮子还是羚羊，当太阳升起时，你最好开始奔跑。适才，罗里罗嗦了半天，有些是学习时的感悟，有些是事情中的体会，有些是别人看法的借鉴，所涉及到的，有些是对大家的期望和希望，有些是当前职场必备能力素质的梳理和搜集，仅供参考，不妥之处请大家指正。

最后，衷心祝愿同志们在以后的门路上，跑得最好，笑到最后，无论是事情上，还是家庭上！因为我们专职，所以越发专业！【体制写作】日日上新，接待关注！【体制写作】专门为公牍写作人员及写作喜好者开发【写作技巧教授】圈子，一对一为您提供写作思路、课本借鉴，实时帮您解决写作困扰！相识更多请点击以下窗口链吸收获巨量精致ppt课件母版，请点击以下窗口体制写作PPT共享圈。

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